Return policy

Per motivi pratici e organizzativi abbiamo deciso di gestire tutti i reclami dal 1° febbraio dell'anno successivo alla spedizione della merce.  Reclami relativi alla merce spedita nel 2019 vengono accettati fino al 31 gennaio 2020 e saranno trattati a partire dal 1 febbraio 2020.
Ci sforziamo di unire i reclami (per cliente) e di trattarli in una sola volta con l'intenzione di emettere una sola nota di credito.
Tutte le dichiarazioni devono essere accompagnate da materiale visivo il quale significa dei video per gli articoli che hanno problemi con il suono, il movimento, la luce e delle foto per gli articoli con rottura. Notifiche che non soddisfano questi requisiti non possono essere trattati.  Inoltre vi invitiamo a mantenere tutti gli articoli difettosi a disposizione finché non avete ricevuto un messaggio che il reclamo è stato elaborato.

Reclami / rotture a seguito di trasporto devono essere segnalati subito – accompagnati da prove (fotografie, etc.) - in modo da poter informare immediatamente il nostro trasportatore.


Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.


Caricamento
Caricamento